配送規約
マイエッセンスのご注文はオーストラリアのウエアハウスより日本のお客様のご自宅へ直接お届け致します。配送にかかる日数は、通常、ご注文後５日〜10日程度となります。
【日本への送料】
ご注文金額が1万円（店頭販売価格）以下 ー 1200円
ご注文金額が1万円（店頭販売価格）以上 ー 無料
以下の場合は、通常より配達の日数が多くかかる場合がございます。予めご了承ください。
- 日本とオーストラリアの年末年始や大型連休、祝日の前後。
- 災害、悪天候による交通障害の発生時。
ご注文発送後の変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品の際の返送代金（国際郵便料金）はお客様のご負担となりますので、十分ご考慮の上ご購入ください。
配送時における商品のダメージ、損失については商品を受領後1週間以内に本社カスタマーサポート support@one.organic までご連絡ください。
※弊社は海外法人となりますので、マイエッセンスの全商品が個人輸入でのお取り扱いとなります。
個人輸入に関しては下記のウェブサイトをご参照ください。